SaaS · AI · 2026
Cortify Labs
Asystent AI, który zna produkt klienta. Instaluje się go jedną linijką kodu.
- Rola
- Założyciel, CEO, twórca produktu
- Rok
- 2026
- Stack
- Next.js, TypeScript, pgvector, BM25, LiteLLM, Langfuse, Cloudflare
- Widget
- 4.7 kB
- Czas odpowiedzi
- < 2 s
- Hosting
- UE
Wyzwanie
Od czego się zaczęło
Firmy dostają w kółko te same pytania od klientów. Zwykłe chatboty albo coś zmyślają, albo odpowiadają tak ogólnie, że nic z tego nie wynika. Chciałem asystenta, który mówi tylko to, co jest w dokumentach firmy, pokazuje, skąd to wie, i umie coś załatwić: umówić termin, sprawdzić zamówienie albo przełączyć rozmowę na człowieka.
Rozwiązanie
Co zrobiłem
Zaprojektowałem i zbudowałem cały produkt: wyszukiwanie w dokumentach, panel operatora i stronę, na której go sprzedaję.
Wyszukiwanie łączy dwa podejścia: wektorowe (pgvector + HNSW) i pełnotekstowe BM25, a wyniki scala RRF. Dzięki temu asystent trafia we właściwy fragment dokumentu i może go zacytować.
Każdy klient ma swoje narzędzia, które asystent wywołuje sam, i własne ustawienia modeli. Jak jeden model przestanie odpowiadać, automatycznie przejmuje drugi.
Najciekawsze elementy
Widget 4.7 kB w shadow DOM
Instalacja to jeden tag <script>. Widget nie rusza stylów ani zmiennych na stronie klienta, a i tak ma streaming odpowiedzi, głos, pliki i historię rozmów.
Asystent, który coś załatwia
Sam decyduje, kiedy wywołać funkcję, na przykład zarezerwować jazdę próbną albo sprawdzić status zamówienia. Wynik pokazuje od razu w rozmowie.
Jakość sprawdzana testami
Po każdej zmianie w bazie wiedzy leci zestaw pytań testowych. Sprawdzają, czy odpowiedzi trzymają się źródeł i czy są trafne. Tu najbardziej przydaje mi się doświadczenie z QA.
Pełny podgląd dla operatora
Operator widzi przebieg każdej rozmowy, koszt na klienta, wersje promptów i to, ile pytań asystent załatwił bez udziału człowieka.
Pełna strona
Wersja na komputer. Przewiń w ramce (po kliknięciu działają też strzałki).
Telefon
Chcesz coś podobnego u siebie?
PorozmawiajmyNastępny projekt
zaSKOKI